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杭州光速實驗設備有限公司
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售後服務

當前位置:關于我們-售後服務

  售後服務是公司整个商业活动的重要组成部分,也是企业质量保证体系的一个重要环节,我公司对本公司的产品(包括安装)提供优质的售後服務。具体工作由公司技术服务部和制造分公司售後服務部负责。对本次投标产品的售後服務承诺如下:                                                              
1、免费培训:公司售後服務人员在所有产品安装完工之后,对使用人员进行现场使用培训,提供《实验室设施使用维护手册》,并随时提供免费咨询和使用讲解、培训服务。
2、服務響應:公司接到維修電話後24小時內響應,提供不間斷的服務直到結束。
3、保修期限:公司對設備提供不低于1年的質保期,在保修期內若出現除使用不當或人力不可抗拒因素(如地震、火等)等造成的問題外,公司將負責免費對損壞件維修或更換。
4、保修條件:在保修期內若出現除使用不當或人力不可抗拒因素(如地震、火災等)造成的問題外,公司將負責免費維修。
5、免費配件備品:若一時無法修複的設備,公司將提供配件備品供用戶免費使用,直至修複。
6、 终生维修:在质保期满后,公司仍负责对设备提供终生维修服务,按成本收取维修费用。业务人员及技术人员将不定期对设备进行维护和修理。


                                                                                   浙江省内售後服務地址:杭州市西湖区灯彩街华彩国际8幢2026室

                                                                                   杭州余杭区良渚镇许家埭

                                                                    售後服務及咨询热线电话:0571-87968391